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お客様の声

お客様の声

当店は、一般的なネットショップのような「売るだけが専門」のお店ではありません。購入前の相談から、お届け後も、万が一の際には保証や修理の対応、メーカーとの折衝までを行っております。いい商品だから本当にご満足いただくこと、そして直接お会いできないからこそ、安心してご利用いただけることが大切だと考えております。

「ネットショップで買ったことが無い」「買った後も不安」…というお客様にも、きっとご納得いただける商品とサービスを提供します。

ここでは、当店をご利用いただいたお客様から寄せられた声の一部をご紹介します。
※お客様の個人名等は伏せさせていただいております。
また、店長の個人名も分かりやすいよう、『店長』とさせていただいております。

BUNACO(ブナコ) BOWL #164 20cm

北海道 Y様

丁寧な対応ありがとうございました。
●●さんは大変商品を気に入ってくれたようです。
この菓子器と出会うまで札幌のデパートを探しまくりました。なかなか良いものにめぐり合えず途方にくれました。
菓子をいれる器ってかなり古臭いタイプのデザインなのでこの分野はまだ開拓されていないのだなあと思いました。おしゃれなデザインのものは皆無の状態です。
そこで友達がそちらのサイトを見つけてくれました。
また機会があったらのぞかせていただきます。
またラッピングの写真を送っていただきとても気が利いてるなと嬉しくなりました。
お仕事がんばってくださいね。
それでは。

cosine(コサイン) 掛け時計(カラー/モノグラムオーダー) (CW-01CM-MG/CW-01CN-MG/CW-01CW-MG)

千葉県 K様

店長さま

●●です。
本日、商品が届いたと先方より連絡がありました。
大変喜んでいました!
いろいろとご調整頂き、ありがとうございました。
また機会があれば、お願いしたいと思いますので、その際はどうぞ宜しくお願いします。

simplehuman(シンプルヒューマン) ウェーブフレームディッシュラック KT1075

千葉県 Y様

店長さま

ご連絡ありがとうございます。
本日、無事に商品を受け取りました。
このたびは、迅速かつ丁寧な対応をしていただきとても感謝しております。
本当にありがとうございました。

機会がございましたらぜひ利用させていただきます。

取り急ぎご報告まで。

cosine(コサイン) 木の時計 MUKU時計(小) ナラ

福岡県 O様

心あたたまるメールをいただき、ありがとうございました。
今後の参考になればと思いまして、正直な意見感想を述べた次第です。
こんなに真剣にとらえていただき、うれしく思います。感激しております。
ますます、サンワさんのファンになりました。
一人一人のお客様を大事にして下さっていることは、これまでのやりとりで、実感していました。

これからも、素敵な作品に期待しています。また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

simplehuman(シンプルヒューマン) ペダル式ゴミ箱 レクタンギュラーステップカン 38L ステンレス FPP

愛知県 S様

お世話になります。●●です。
これ程、親身になっていただけたお店は初めてです。
お電話の対応と良い、心地よい対応、本当にありがとうございました。
また何か、ございましたら、是非利用させていただきます。
どうもありがとうございました。

Terraillon(テライヨン) キッチンスケール ブック

東京都 M様

メールをありがとうございます。
友人から、素晴らしい対応をしていただけたので、と御社を勧められて、今回購入させていただいたのですが、評判通りのご対応をいただき、こちらにして良かったと、本当に感激しています。。。

ネットで買い物をさせていただくと、会社のご担当者名を書いていただけないことも多いので、こうして個人名をしっかり書いていただけるだけで、とても安心&身近に感じて有り難いです。

友人が最近cafeをオープンしたので、ケーキ作りのお手伝いをしています。
自分でもこんなお店を持ちたいなぁと夢見ながら。

では、到着を楽しみにしています。
よろしくお願いいたします。

simplehuman(シンプルヒューマン) セミラウンドカン 30L

埼玉県 Y様

お礼をしようと思いつつ、かなり遅くなりましたが、商品が届きました。
ありがとうございました。
とても早い対応にびっくりいたしました。
ゴミ箱はとても使いやすくて、何年も悩んでやっと購入した甲斐がありました。
またの機会には、よろしくお願いいたします。

cosine(コサイン) 木のコートスタンド フィオレット

兵庫県 S様

●●です。21日の夜に、フィオレット到着しました!
本当に、素晴らしい一品で、存在感があり、玄関の印象が変わりました。
飾っておくだけでもオブジェとしても最高で、とても喜んでおります。
どうもありがとうございました。
また何かの際には、よろしく御願いします。

Terraillon(テライヨン) キッチンスケール カフェ JosephJoseph(ジョセフジョセフ) イギリス生まれの今までなかった折り曲がるまな板 Chop2Pot ピンク Sサイズ

新潟県 K様

このたびは、わざわざお写真を送っていただき、ありがとうございました。
とても、素敵なラッピングですね!!私もビックリしました。
形の違う商品を一つにするのも難しいと思うのですが、とても綺麗に梱包されていて、素晴らしいですね。
友人が驚いて、喜ぶ理由が分かりました!
とても、細やかな気遣いをされていて、素晴らしいサービスだと思います。
これからも、がんばってください。
また、友人や家族に送りたい商品があれば、御社を利用させていただきます。
本当にありがとうございました。

simplehuman(シンプルヒューマン) ペダル式ゴミ箱 レクタンギュラーステップカン 25L ホワイト

神奈川県 S様

貴社HP冒頭の品質、価格の適正。店長さんからの一言。
貴社での買い物を決める判断のひとつだと思います。
また今回の真摯な対応に安心できましたことお礼申し上げます。
ありがとうございました。
今後の買い物時もよろしくお願いします。

こちらこそ親切なご対応をしていただき、大変うれしく、ありがたく思っております。

商品はもちろん、ご対応にも大変満足しております。
また利用させていただきたいと思っていますので、ぜひよろしくお願いいたします。
ありがとうございました!

Terraillon(テライヨン) 体脂肪計付きグラススケール TFX70

神奈川県 K様

代替品と、着払い返送伝票とともにお詫びの品、確かに受領しました。
かえってお気遣いさせてしまったようで申し訳ありません。

迅速にご対応いただき、弊社部署一同、逆に初期不良品が届いたことで御社の誠実で前向きな姿勢を感じさせていただきました。
ありがとうございました。

Terraillon(テライヨン) キッチンスケール カフェ JosephJoseph(ジョセフジョセフ) イギリス生まれの今までなかった折り曲がるまな板 Chop2Pot ピンク Sサイズ

新潟県 K様

友人の結婚のお祝いとして、御社の商品を選ばせていただきました。
友人から、届いたとの連絡が来て、ほっといたしました。
商品は勿論ですが、包装がとてもかわいかったととても喜んでいました。
私は送った商品の状態を知ることができないので、正直簡単なラッピングだろうなと思っておりましたが、予想とは違った友人の反応にビックリするとともに、私も自分のことのようにうれしくなりました。
心遣い、ありがとうございました。
また、何か機会があれば、利用させていただきたいと思いますので、今後も素敵な商品をよろしくお願いいたします。

simplehuman(シンプルヒューマン) アップライトバッグホルダー(ポリ袋ホルダー)

埼玉県 M様

こんにちわ。 注文をした●●です。
大変、ご丁寧なご連絡&ご対応にとても感激を受けております。
ホント、ありがとうございます!!!♪
(ラッピングした形を見れると思っていなかったので(^-^))

無事、商品も相手方に届いたというご連絡頂いております。
また、私のほうへも納品書が届いておりましたので、このメールにてご連絡させて頂きます。
この度は、いろいろと配慮いただき、ホント、ありがとうございました。

また、ほしいものを「サンワショッピング」様にて見つけ、購入する場合は、どうぞ、よろしくお願いいたします。※手書きのコメントもとっても嬉しかったです(^-^)

JosephJoseph(ジョセフジョセフ) イギリス生まれの今までなかった折り曲がるまな板 Chop2Pot グリーン Lサイズ JosephJoseph(ジョセフジョセフ) イギリス生まれの今までなかった折り曲がるまな板 Chop2Pot グリーン Sサイズ JosephJoseph(ジョセフジョセフ) 耐熱強化ガラス カッティングボード オレンジ

神奈川県 M様

お世話になっております。
本日、無事に商品が到着いたしました。
領収書も確認しました。
とっても素敵な商品で、またどこよりも安く、サービスも完璧で、大満足です!!!
明日、私の母と主人の母にプレゼントしようと思っていたため、19日までに欲しいという要望に応えていただき、本当に助かりました。
母たちもきっと喜んでくれると思います。
いろいろご親切にしていただき、本当にありがとうございました。
ぜひまた利用させていただきたいと思っております。

simplehuman(シンプルヒューマン) バタフライカン 20L ステンレス FPP

栃木県 S様

おはようございます。
昨日無事に届いております。
とても気に入っています。
製品そのものとニューバージョンの指紋がつきにくい点、ペダルもアルミ色になったこと、どれも好都合です。
また、対応もすばらしく御社をまた利用したいと思いました。

気持ちの良いお取引ありがとうございました。

【ガラスのまな板】JosephJoseph(ジョセフジョセフ) 耐熱強化ガラス カッティングボード スモールタイプ モザイクB/W

千葉県 O様

店長様 ●●と申します。

本日、商品が無事に届きました。
思っていた以上に早く手に入り嬉しいです。
とてもかっこいいカッティングボードで、キッチンが一気におしゃれになりました。
問い合わせのメールから到着までの店長のご親切な対応に感謝いたします。
ありがとうございました!

超音波アロマディフューザー (Heavenly Scent)

静岡県 T様

こんにちは。連絡が遅くなりました。
知り合いに聞いたところ、電源のジャックが奥まで入っていなかったそうで、それをしっかりやったところ、きちんと作動したようです。。。
ご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。

でも、とても丁寧に対応していただきまして、ありがとうございました。
また何かを購入する時はサンワショッピングさんで購入したいと
思いますのでまたよろしくお願いします。

Terraillon(テライヨン) キッチンスケール ブック

宮城県 Y様

昨日「Terraillonキッチンスケール ブック」につきましてメールを致しました●●です。

早速のお返事、どうもありがとうございます。
また、お伝えした内容を信頼して下さり交換用の商品を本日発送頂いたとの迅速なご対応にも心から感謝申し上げます。
届きましたら手元の品物を福山通運の方にお渡しする件、了解致しました。

同じ商品でも扱っているお店が沢山あるネット上での購入は不安な点も多いですが、サンワさんで購入できて本当に良かったです。またぜひ利用させていただきたいと思っております。

材質に関するご回答もいただけるの事で助かります。ありがとうございます。
急いでおりませんので、どうぞ宜しくお願い致します。

cosine(コサイン) 掛け時計(丸/モノグラムオーダー)メープル材+ナラ材

神奈川県 Y様

おはようございます。
ラッピングのサービス、有難うございます!!
親切に対応していただいた上にこのようなサービス、感激です。
本当に本当に、楽しみにお待ちしていますね♪
サンワショッピング様のほかの商品も、こだわりを感じる素敵なものばかり。
また利用させていただきたいと思っておりますので宜しくお願いします!

Terraillon(テライヨン) キッチンスケール ブック

東京都 S様

お世話になっております。
金曜日に無事商品を受け取ることができました。
届いて早速記念撮影?をしたり、手近なものを測ったりして大喜びしていたら、なんとお礼のメールを差し上げることを失念しておりました。ごめんなさい。
お手配のおかげで、キッチンスケールの無い生活が最短で済みました。
ありがとうございました。

simplehuman(シンプルヒューマン) ペダル式ゴミ箱 バタフライカン リサイクラー 38L

東京都 T様

本日家内より話を聞きました。
お陰様で問題なく商品を愛用できる状態となりました。
ありがとうございました。

世間ではクレーム対応で会社の良し悪しが判断できると言われています。
そのなかで良き商品を購入したい顧客の気持ちを察し、今回のように迅速なる対応していただいたことについて非常に感謝しています。
今後もこの営業スタイルで対応していただけると顧客も心強いです。
また商品のご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
取り急ぎお礼まで。

Terraillon(テライヨン) 体脂肪計付き体重計 TFA Nautic

福岡県 K様

こだわりやの私が大満足致しております。
そこそこの値段で、デザインに飽きがこず、長く使えて、使っているうちに愛着が湧くような物。
それがたとえばザルひとつにおいてもです。
ステンレスの継ぎ目に水垢が溜まらないだろうかとか、毎日の生活を思い浮かべて購入致します。
今まで散々お金を捨ててきた私ですから。(笑)
今回の体重計はデザインだけでなく足裏の汚れもつきにくく、また日本製にはなかなかない体水分率計がとても気に入っています。
今流行のビリーズキャンプをやる人にもってこいです!
気をつけて水分補給した結果、お顔のたれが少し改善されましたよ。これ本当です。
知り合いにもこのことを話してあげようと思っています。
勿論ヘルスメーターのことも話しますよ。
素敵な生活雑貨を見つけてほしくなったときは、購入できないか店長さんにメールいたしますね。

では、では。

Terraillon(テライヨン) キッチンスケール ブック

愛媛県 S様

昨日、友人より無事に届いたとの連絡をいただきました。
商品もさることながら、ラッピングがとてもおしゃれでうれしかったとのことでした。
わたしも、サンワショッピングさんに注文してよかったと本当に心から思っています。
ちょうど、入籍ラッシュを迎えてたところだったので、次からも利用させていただきたいと考えています。
本当にありがとうございました。

Terraillon(テライヨン) 体脂肪計付きグラス体重計 TFX70IE 8196

神奈川県 M様

懇切丁寧な返信をいただきありがとうございます。
担当していただいたのが、店長のような方で本当に良かったと思います。

cosine(コサイン) 木のおもちゃ ぴっころぽっころ cosine(コサイン) 木のハンガー掛 ドレスラック(小)

東京都 M様

本当にいろいろとお世話になりました。
わざわざ輸入元にも確認をして頂いたようで、感謝です。
ネットショップでも丁寧で誠実な対応は、十分伝わってますよ。
きっとたくさんのお客様に、喜びを一緒に届けていると思います。
これからも頑張って下さいね。
こちらで購入させて頂いて本当に良かったと思ってます。
またお世話になると思います。こちらこそ宜しくお願いします。
お礼まで。

Terraillon(テライヨン) キッチンスケール ブック

東京都 S様

店長の仰るとおり、WEBでのお買い物も、リアルな店舗と同じように、カスタマーの誰もが、どうせ買うなら気持ちよくお買い物をしたいと望んでいることでしょうから、私の話を聞いて、友人の誰かが御社のサイトを訪れることと思います
わがままなお客さんも多いと思いますが、引き続きよろしくお願いいたします。
私ももちろん、またの機会を楽しみにしています。
ではまた♪